POLÍTICAS DE ESPAI RELAX:
RESERVAS:
Para ofrecer un mejor y organizado servicio, nuestros tratamientos deberán ser reservados con antelación por medio de cita previa, bien sea por contacto telefónico al número 697208402, vía e-mail a info@espairelax.com, online en www.espairelax.com o en nuestro centro en calle del Guinardó, nro 20 bajos, 08041 Barcelona.
PUNTUALIDAD:
El tiempo de todos es valioso, por ello os pedimos que estéis con un mínimo de antelación de 5 minutos para gestionar toda la información necesaria para la adaptación del masaje elegido y poder realizar el tratamiento.
Si no llega a la hora pautada, el tiempo será restado de su hora de tratamiento. En caso de pasar más de 5 minutos, le contactaremos.
INASISTENCIA:
En caso que no se presentase al tratamiento programado, perderá la sesión.
PACKS PROMOCIONALES:
Los packs promocionales están diseñados para que los usuarios puedan realizar un tratamiento prolongado, en ningún caso estos packs podrán cambiarse por otros tratamientos del centro ni combinarse entre ellos ni traspasarlos a familiares o amigos.
La vigencia de estos packs es de máximo 6 meses desde su primera utilización.
PACKS REGALOS:
Los Packs regalos son ideales para sorprender a tu pareja, familiares o amigos, tienen una duración de 2 o 3 meses desde el momento de su adquisición, por lo tanto, el beneficiario del tratamiento deberá ponerse en contacto con nosotros dentro de ese periodo. Una vez reservada la fecha, tendrá una vigencia máxima de 6 meses desde la realización del primer masaje.
POLÍTICA DE DEVOLUCIÓN
Los productos y servicios no prestados pueden ser cambiados en los quince días posteriores a la compra si se presenta la factura original. En ningún caso se devolverá dinero en efectivo, el reintegro se realizará por medios electrónicos.
No se admiten devoluciones en los Bonos Regalo, pero sí que se podrán cambiar por otro tratamiento o producto.
CANCELACIÓN:
Como los tratamientos que tú has seleccionado están especialmente reservados para ti, anula al menos con 24 horas de antelación, eso ayudará a nuestro equipo a organizar su trabajo.
En los casos de Packs Regalo, si la persona no notificase con 24 horas de antelación la modificación o cancelación del tratamiento, la sesión se tendrá como realizada.
POLITICA DE PAGO
Espai Relax acepta los pagos en efectivo, la mayoría de las tarjetas de crédito y pagos en la plataforma online. Los pagos online se realizan en España y están protegidos por la plataforma 3DSecure, así mismo, según la normativa de protección de datos el Centro no almacenará ningún dato facilitado en el proceso de compra.